Consulente Finanziario abilitato all’offerta fuori sede per FinecoBank S.p.A., soggetto autorizzato e vigilato da Consob.
Area informativa clienti
Hai già iniziato con me?
Le risposte operative più frequenti per gestire il conto Fineco, gli investimenti, i versamenti e la previdenza.Nessuna risposta trovata. Prova un'altra parola oppure contattami.
Primi passi
Hai appena aperto il conto o iniziato la consulenza?Vai all'Accademia →Conto e operazioni
Accesso, sicurezza, bonifici, carte e documenti.Apri le risposte →Investimenti e PAC
Proposte, rendimento, report, versamenti e strumenti.Apri le risposte →Fondo pensione
Versamenti, TFR e consultazione posizione.Apri le risposte →Conto Fineco e sicurezza
Non riesco ad accedere al conto. Cosa faccio?
Usa esclusivamente le funzioni ufficiali di recupero codici del sito Fineco o i canali di assistenza della banca. Non inviare mai credenziali, PIN, Mobile Code o OTP tramite chat o email.
Come faccio un bonifico?
Accedi alla sezione dedicata ai bonifici nell'area riservata, inserisci l'IBAN e gli altri dati richiesti, controlla beneficiario e importo, poi autorizza con il sistema di sicurezza previsto. Per blocchi tecnici contatta l'assistenza Fineco.
Dove trovo estratti conto e documenti?
Nell'area riservata sono disponibili i documenti e le comunicazioni relativi ai rapporti bancari e agli investimenti. I nomi dei menu possono cambiare. Conserva le copie dei documenti importanti in un luogo sicuro.
Ho cambiato telefono: come recupero Mobile Code?
Segui la procedura aggiornata dell'app e dell'assistenza Fineco per riattivare il dispositivo. Non condividere il codice di sicurezza con nessuno, nemmeno con me.
A chi chiedo aiuto per carte e servizi bancari?
Per blocchi, anomalie di pagamento e problemi tecnici usa tempestivamente i canali ufficiali Fineco. Per aspetti di pianificazione e investimenti puoi contattare me.
Investimenti, PAC e report
Come accetto una proposta di investimento?
Leggi la proposta e la documentazione nell'area di consulenza Fineco, verifica caratteristiche, costi e rischi, quindi procedi solo se hai compreso e condiviso l'operazione. La firma si completa con le autorizzazioni previste dalla banca.
Perché il rendimento mostrato cambia ogni giorno?
Il valore degli strumenti varia con i mercati e può risentire di flussi in entrata o uscita. Per misurare la performance è importante distinguere rendimento percentuale, versamenti e prelievi.
Posso modificare o sospendere un PAC?
Dipende dal tipo di piano e dalle condizioni operative. Scrivimi prima di intervenire se vuoi valutare l'effetto sui tuoi obiettivi; per l'esecuzione segui le funzioni disponibili nel conto.
Come verso nuova liquidità da investire?
Puoi effettuare un bonifico al tuo IBAN Fineco dal conto di provenienza. Concordiamo poi se, quanto e come investire: un versamento non comporta un investimento automatico salvo istruzioni o piani già attivi.
Perché compaiono commissioni di consulenza?
La natura e la misura dei costi dipendono dal servizio sottoscritto. Fai riferimento al contratto e alla rendicontazione Fineco; se una voce non ti è chiara, la esaminiamo insieme.
Fondo pensione e TFR
Come verifico il valore del mio fondo pensione?
Consulta l'area riservata del fondo e la documentazione periodica. Le modalità dipendono dal prodotto sottoscritto.
Come faccio un versamento aggiuntivo?
Prima verifica le istruzioni operative del fondo e la corretta causale, poi valuta il beneficio fiscale rispetto ai contributi già versati nell'anno. Puoi stimare l'effetto con il simulatore previdenziale e fiscale. Possiamo controllare insieme l'importo.
Posso cambiare comparto?
Le possibilità e la frequenza dipendono dal regolamento del fondo. Valutiamo prima orizzonte temporale, volatilità e obiettivi previdenziali. Puoi approfondire il confronto con il simulatore fondo pensione vs ETF.
Come funziona il conferimento del TFR?
Il percorso dipende dalla posizione lavorativa, dal contratto e dalle regole applicabili. Non modificare una scelta previdenziale senza verificare conseguenze e documentazione. Prova il confronto TFR in azienda vs fondo pensione.
Assistenza urgente? Per carte smarrite, accessi sospetti o operazioni non riconosciute contatta subito Fineco attraverso i numeri e le funzioni ufficiali. Questa sezione è informativa e non sostituisce l'assistenza bancaria.
Accesso, sicurezza, carte e bonifici: altri dubbi
Dove recupero il codice utente Fineco?
Segui il percorso di recupero disponibile sul sito ufficiale Fineco. Il codice utente è diverso dal codice consulente e va tenuto riservato.Che differenza c'è tra password, PIN e Mobile Code?
La password serve all'accesso; PIN e sistemi di conferma autorizzano operazioni secondo le regole della banca. I codici non devono essere condivisi.Ho ricevuto un SMS o una chiamata sospetta: cosa faccio?
Non aprire collegamenti né comunicare codici. Contatta Fineco utilizzando esclusivamente recapiti verificati dal sito ufficiale o dall'app.Una carta è stata persa o rubata: cosa faccio?
Usa immediatamente la funzione di blocco nell'app o i canali di emergenza indicati da Fineco. La priorità è la sicurezza, non attendere un mio riscontro.Come verifico un bonifico eseguito?
Controlla lista movimenti, stato dell'operazione e documenti disponibili nel conto. Per bonifici errati o sospetti contatta la banca senza ritardo.Posso fare un bonifico ricorrente verso Fineco?
Sì, normalmente puoi impostarlo dalla banca di origine verso il tuo IBAN Fineco. Verifica data di esecuzione e disponibilità prima dell'eventuale rata PAC.Dove vedo il mio IBAN?
Nell'area conto, fra dettagli del rapporto e coordinate bancarie. Per sicurezza copialo direttamente dall'app o dal sito ufficiale.Dove trovo la documentazione fiscale?
Consulta la sezione documenti e rendiconti nell'area riservata. I documenti effettivamente disponibili dipendono dal rapporto e dall'anno fiscale.Il portafoglio e le proposte Fineco
Vuoi capire meglio le variazioni del tuo portafoglio? Consulta la guida Come leggere le performance del portafoglio.
Come distinguo capitale versato e rendimento?
Guarda separatamente versamenti, prelievi, valore attuale e risultato della gestione. Se i flussi sono frequenti, la semplice differenza tra saldo iniziale e finale non rappresenta il rendimento.Cosa indica una perdita temporanea in portafoglio?
Il valore di mercato può scendere, anche sensibilmente. Prima di intervenire è importante confrontare la variazione con orizzonte, rischio previsto e obiettivi del piano.Perché il totale nell'Home può differire dalla sezione Portafoglio?
Le sezioni possono includere o escludere liquidità, dossier, prodotti assicurativi, operazioni in corso o valorizzazioni aggiornate in momenti diversi.Cosa devo controllare prima di accettare una proposta?
Strumenti, importo, rischi, costi, documenti informativi e coerenza con quanto concordato. Se hai dubbi, fermati e chiedimi chiarimenti.Posso rifiutare una proposta?
Sì. Una proposta non è un obbligo di acquisto; la decisione resta tua.Come funzionano cedole e dividendi?
Dipende dallo strumento: possono essere accreditati come liquidità o reinvestiti all'interno di strumenti ad accumulazione. Verifica le caratteristiche specifiche.Cos'è un ribilanciamento?
È l'adeguamento della composizione del portafoglio ai pesi e ai rischi previsti, dopo movimenti di mercato o cambiamenti personali. Può comportare operazioni e costi.Chi applica le imposte sulle plusvalenze?
Se il rapporto è in regime amministrato, Fineco normalmente applica la tassazione secondo le regole previste. Situazioni particolari vanno valutate singolarmente.Le minusvalenze compensano qualsiasi guadagno?
No. Dipende dalla classificazione fiscale dei redditi e dagli strumenti. Consulta il calcolatore minusvalenze e la documentazione fiscale prima di fare operazioni esclusivamente per motivi tributari.Posso chiedere una revisione del piano?
Certo: avvisami se cambiano reddito, famiglia, lavoro, spese, obiettivi o tolleranza alle oscillazioni.Domande sui piani di accumulo
Quando viene investita la rata del PAC?
Dipende dal piano e dal calendario operativo. Controlla data di esecuzione, disponibilità sul conto ed eventuali operazioni in corso.La rata PAC viene prelevata da un'altra banca?
Non darlo per scontato: verifica se il piano usa la liquidità sul conto Fineco. Se finanzi il conto da un'altra banca, imposta un bonifico con margine sui tempi.Cosa succede se manca la liquidità?
Dipende dal piano e dalle condizioni operative. La rata potrebbe non andare a buon fine o richiedere un nuovo intervento; controlla l'esito e contattami.Posso aumentare una rata per un solo mese?
Possiamo valutare un versamento aggiuntivo o una modifica del piano, verificando prima come vengono gestiti gli ordini e gli eventuali costi.Posso sospendere il PAC e riprenderlo in seguito?
La possibilità e le modalità dipendono dal servizio e dagli strumenti. Prima valutiamo l'impatto sul tuo piano e poi seguiamo l'operatività disponibile.Il PAC protegge dalle perdite?
No. Distribuisce gli ingressi nel tempo, ma il capitale resta esposto ai movimenti dei mercati. Confronta gli effetti di importi e durate nelle simulazioni PAC.Cosa succede a quanto ho già investito se fermo i versamenti?
Gli strumenti già detenuti restano normalmente in portafoglio, salvo vendite da te autorizzate. Interrompere nuovi acquisti non equivale a disinvestire.Dove vedo le rate e i movimenti?
Controlla gli ordini e i movimenti nel conto, oltre alla valorizzazione del portafoglio. Una rata in elaborazione può comparire con tempi diversi.Fondo pensione: gestione pratica
Come documento i contributi versati?
Conserva i documenti e la certificazione del fondo per la dichiarazione dei redditi, distinguendo versamenti personali, del datore e TFR.La deduzione fiscale è automatica?
Dipende dal canale di versamento e da come i contributi sono trattati fiscalmente. I versamenti non dedotti vanno gestiti secondo le regole e le comunicazioni applicabili.Posso fare un versamento a fine anno?
È possibile valutare un contributo aggiuntivo, rispettando istruzioni del fondo e tempistiche utili ai fini fiscali. Verifica il plafond disponibile prima di versare.Posso modificare il beneficiario?
In base al regolamento del fondo è possibile indicare o modificare beneficiari seguendo la modulistica prevista.Quando posso chiedere un'anticipazione?
I requisiti cambiano in base al motivo, alla durata di partecipazione e alla normativa. Valutiamo documentazione, imposte e conseguenze sulla posizione.Che differenza c'è fra trasferimento e riscatto?
Il trasferimento sposta la posizione previdenziale verso un altro fondo, mentre il riscatto può liquidare tutta o parte della posizione nei casi previsti. Trattamento fiscale e requisiti sono differenti.Posso cambiare comparto in un fondo azionario?
Va verificato il regolamento e soprattutto se il profilo di rischio è coerente con anni mancanti alla pensione, oscillazioni sopportabili e obiettivi.Come funziona la portabilità del contributo datoriale?
Le regole dipendono da normativa, data di adesione, contratto collettivo e fondo. Prima di trasferire la posizione controlliamo condizioni e documentazione aggiornate. Leggi la guida alla portabilità del contributo datoriale.Ti serve un aiuto personale?
Per domande sulla tua situazione o per fissare un incontro, sono a disposizione.ContattamiFAQ principali